Компания обеспечивает сопровождение и эксплуатацию программных решений, включая техническую поддержку пользователей и администрирование инфраструктуры.
Мы выстраиваем процессы сопровождения таким образом, чтобы минимизировать время реакции на инциденты и обеспечить стабильную работу систем.
Включает:
- круглосуточную поддержку пользователей;
- обработку инцидентов и обращений;
- сопровождение программных решений;
- администрирование серверной инфраструктуры;
- правление обновлениями и изменениями.